我是一名新空乘，上机飞行已经有一个多月了。回首这一个多月的空乘服务工作，心里头总会涌起一种难以用言语表达的感觉，有欢乐的也有泪水的，有收获也有挫折的。但快乐带给我幸福和充实，挫折带给我自省和沉思。

在公司航空服务部的领导的真诚教诲下，在各位空乘前辈的热情帮助下，开始踏上工作岗位。他们都是我的良师益友，无私的把经验传授给我。使我这个刚从航空院校毕业出来的菜鸟更快的适应了空乘服务的工作，更好的发挥自己在工作岗位上的作用，为公司的更大发展贡献自己的力量。

在这一个多月的工作当中，我对成为一名优秀的空乘专业人员有着新的体会。首先，在为乘客服务的过程中，要有爱心，因为爱是工作的源动力，它能驱使我们发现乘客的闪光点，能够为乘客提供更好的服务。其次，对乘客要有耐心，能够耐心得对待每一个乘客的需求，为他们提供好的的服务，从而满足每位乘客的需求，让乘客能够记住我们航空公司的好。除了以上的那些之外，想要成为一名合格优秀的空乘，还必须具备有良好的思想道德素养，有着正确的人生观和价值观。

所以，我就以不断的提升专业素养为己任，从身边的小事做起，不断完善自己的不足，不断吸取前辈们的经验，努力把理论知识转化为实践，并运用到工作中!做到遵纪守法，能遵守领导制定的规章制度，不迟到，不早退。我并不聪明、也不能干。但为了成为一名优秀的乘务员，我正在努力!