空乘面试时对空乘面试人员的脸型并没有给出明确的要求，网络上流传的那些某航空公司不要圆脸型或者方脸型的空姐都是谣言。任何一种脸型的人只要硬性条件达到要求，面试老师不会因为脸型而淘汰某位面试人。

提起空姐，大多数人的思想还停留在“飞机上的服务员”而已，端茶倒水，发放餐食，其实这只是表象。不管在美国还是中国，空姐的培训都是极其严格的，因为在万米高空中，不管出现什么状况，能够挺身而出的只有这些“飞机上的服务员”，在培训的过程中，对于“客舱服务”这项工作的训练内容并不多。 对于“急救”“安全”“生存”等技能的训练，才是成为一名合格空乘的决定性因素，这几项也是每年空乘复训必考项目。

2009年，美国哈德逊奇迹，全美航空1549次航班起飞后遭遇鸟击，两个发动机全部失去动力，被迫在哈德逊河迫降，而此次迫降，除几人轻伤，机上人员全部生还，创造了航空史上的一个奇迹。在事后的调查中，我们知道除了当班机长高超的驾驶技术之外，三名空乘在指挥旅客撤离方面起到了关键的作用。

比如旅客突发疾病放油39吨备降救人，所以她们要懂得心肺复苏，会体外除颤，要会处置机上休克、晕厥、癫痫、酒精中毒、糖尿病发作、精神疾病，要懂得处理烧烫伤、跌打损伤、急腹症、机上分娩，要会止血、包扎、固定、搬运……

比如一年前的国航事件，当飞机遇险紧急迫降时，空姐务必要在第一时间打开舱门疏导旅客逃生!除此之外，空姐们还需熟练掌握野外辨别方向、要熟悉各种机上设备使用方法，要会处理机上失火、释压，防范颠簸;

要懂得如何反劫机、反炸机、防纵火，学会维护空防安全和机上秩序;要了解危险品运输规则，学会识别各类危险品;要牢记紧急迫降和撤离程序，要敢跳滑梯，要会游泳，要懂得荒野求生，学会应对严寒酷暑沙漠海洋等极端环境等等，你的技能越多，旅客的安全就越有保证。

除了这些，还要学习心理学、茶文化、酒文化、咖啡文化，中西方餐饮礼仪;要会照顾无陪老人和孩子，帮扶残疾旅客，要了解几十种特殊餐食，懂得多国风俗禁忌、宗教礼仪和边检海关规定，具备中英文基本会话能力，学会沟通和倾听的技巧等等。

成长为一名优秀的空乘有诸多的不易，凤天乘云希望未来我们在座飞机时，能对他们多笑一笑，给他们多一点理解，他们为了这份梦想，真的付出了太多太多，参加面试时的奔波，一次次被刷的失败经历。

我们提醒大家，不要空有一腔热血横冲直撞，到头来没有等来航司的offer，自己的信心也被击垮了!

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