长期以来，播音员主持人行业的发展更多地倚重于师与生、前辈与晚辈之间“传帮带”的传承关系。但面对当今受众群体随着市场化的进程快速分层，呈现出多元化的收看偏好的市场需求，这种传统的发展模式面临不小的挑战。遵循行业与市场发展规律，将艺术人文纳入科学管理不仅是播音员主持人行业，更是整个传媒行业实现真正跨越性发展的重要一步。

去年，广东广播电视台历时近两个月，开展针对播音员主持人的大型专项调研工作，有了这样的发现：

屏幕可信度是主播首要需求

通过本次调研发现，基于良好的职业规范与基本功素养所呈现出来的屏幕可信度是受众对于广播电视主播的首位需求，更是传统媒体维系生命力与影响力的重要基础，这是广播电视行业管理者与从业者必须明晰和坚守的。

文化素养是观众产生欣赏度的核心因素

受众对于广播电视播音员主持人的道德形象、业务水平、服装化妆、造型能力与综合文化素养的要求并举，而良好的综合文化素养更是导致观众对主播产生好感度、欣赏度和满意度最核心的心理趋动因素。在多元文化的传播市场中，知识是一切信息传播行为的出发点与联结点，播音员主持人作为信息内容中最为活跃的要素，知识与文化不仅仅是职业担当的问题，更是每位从业者赖以生存与发展的核心竞争力。

在与观众面对面的座谈过程中，多数被访者提出：“即使对于综艺娱乐类节目乃至网络主播，一定的文化素养与知识储备都是十分必要的甚至是首要的。”这就提醒我们：广播电视主播作为信息与知识的载体和传播者，必须具备一定的文化内涵与知识储备，通过学习不断提升自己，长期吸引观众的法宝一定是内在的文化涵养，而不是浅表的哗众取宠。

广播电视播绝非个人的秀场

在本次调研过程中，我们得到的反馈是，受众对于广播电视播音员主持人张口闭口谈自我的自恋现象极为反感。当研究员问及被访者最不喜欢的主播行为时，几乎所有人异口同声地指出：最不喜欢主播在节目中动不动就说自己和家庭的生活，我们对他们刚吃了什么，刚买了什么，女朋友漂不漂亮这些话题一点也不关心。主播要告诉我们国际、国家和社会上发生了什么，为什么会发生，与国家与我们自己有什么样的联系和影响。

当下不少广播电视播音员主持人总是把个人化等同于个性化，认为这样才“接地气”，才显得亲民和幽默。殊不知当主播在节目中充斥着个人意识时，侵害的却是大众的社会公共价值，不仅显得无趣，更是无知。所谓“个性”是指实现社会共性主流价值之上的正面的个人风格与能力，绝不意味着想说什么就说什么的个人主义表达。

过度追求低俗的娱乐化倾向坚决不可取

近些年来，业界存在着不少的困惑或误区，特别是在广播电视播音员主持人的职业定位与发展方向上存在着多种声音。其中最具代表性的就是主播的明星化打造，不少电视台动辄便大手笔予主播明星化包装，演艺跨界，强制使用网络流行语等。

在这一过程中，管理者与主播面临的问题首先是定位不准确、才艺不专业，更重要的是市场并不接受和认可。

下表调研数据显示，超60%的受访者对于广播电视主播的职业认同度集中于品牌建设、道德承载和信息桥梁。仅有8.7%的受访者认同广播电视主播“与明星一样，属于名人”，位居所有选项的最末位。广播电视主播代表着媒体品牌与形象，在职业道德与责任上与演艺界存在着本质的区别，其担负着媒体的责任感和使命感，更是受众对媒体信任感的投射对象，因此绝不能以名与利为追求目标。

主持人需要具备更多技能

全媒体时代，新的传播方式与收视渠道对主持人提出了新的要求，迫使主持人群体从“专业型”向“专家型”转变。当今受众收视习惯发生着巨大的改变。观众可以自由自主地选择收看的节目、控制播放进度。这使得“流利地说废话”与“无内容的串联式”主持一定会被观众选择性地跳过。观众对于内容的需要不仅仅局限于节目本身，已逐渐延伸至每个主持人的话语空间。

这种背景下的主持人不仅要具备良好的吐字发音、语言表达等专业水平和业务能力，而且对于某行业、某学科、某领域专业知识的理解、掌握、分析与运用能力也成为考量优秀主持人的必要条件之一。

新媒体信息来源的实时、海量、多元等特点要求当今主持人的角色必须突破单一的传递者功能，权威性的甄别、解读，有效信息的精准传达变成了赢得受众认可和信任的依据。

主持人要提升认知水平和学习能力

调研发现，观众对于主持人文化素质、专业知识的要求与日俱增，并且不因节目类型的不同而有所差异。电视播音员、主持人，必须具备一定的文化内涵、知识储备与任一社会领域、文化领域的专业素养。

“在主持人招致的非议和指责中，‘没有文化，不知所云，一窍不通’等可能是出现频率较高的字眼”。“主持人能否常青在他(她)的节目中整体文化修养起到很重要的作用”，“丰富的知识储备会让自己在节目中更自信，也更有发言权”。

在全媒体环境下，主持人必须不断提升自己的认知水平和学习能力，精耕细作，求深求精，才能守住自身的话语阵地。从本次调研结果来看，电视的权威性、价值性目前还是其他媒体无法比拟的。受媒体属性所限，电视的交互性确实不及新媒体，但与内容价值相比，受众对于电视媒体的互动积极性，远不及媒体人自己想象的那么重要。

因此，电视播音员、主持人当避免哗众取宠的小技巧，赋予自己的节目每一分钟以价值和意义，才能成为一个“既入眼，又入脑，更入心”的优秀主播。